導語：在37年發(fā)展歷程遭遇“至暗時刻”后，連鎖餐飲品牌西貝近期動作頻頻。一邊以負責任的姿態(tài)推進低效門店閉店調(diào)整，保障會員與員工權(quán)益；一邊加速新店布局，哈爾濱、濟南兩地新店已引發(fā)消費熱潮，另有8家門店計劃于12月31日前在深圳、南京、北京等核心城市開業(yè)，“加減并舉”的戰(zhàn)略應對行業(yè)挑戰(zhàn)。

近期，西貝 “閉店潮” 消息引發(fā)市場關注。對此，西貝官方回應稱，閉店既包含租約到期、經(jīng)營低效等每年例行的動態(tài)調(diào)整，也與當前行業(yè)環(huán)境帶來的階段性危機相關。不同于簡單的“止損關店”，西貝此次閉店操作更注重“責任閉環(huán)”：所有閉店門店均提前張貼公告，并通過短信告知會員，同時無條件退還儲值會員剩余本金；對閉店前到店消費的顧客，門店會耐心服務并告知周邊替代門店地址；員工安置方面，優(yōu)先將閉店門店工作人員調(diào)配至其他門店，最大程度保障員工就業(yè)權(quán)益。

閉店調(diào)整的同時，西貝的新店擴張計劃并未停滯。據(jù)了解，近期西貝哈爾濱萬達廣場店、濟南龍湖店已先后開業(yè)，其中哈爾濱門店開業(yè)初期便出現(xiàn)消費者排隊兩小時的熱鬧場景，顯現(xiàn)出市場對品牌的恢復性信心。西貝在11月11日發(fā)布的官方聲明中進一步明確，2024年12月31日前，還將在深圳懷德萬象匯、南京砂之船、北京豐科萬達、西安大明宮萬達等熱門商圈新增8家門店，覆蓋華南、華東、華北、西北多個核心區(qū)域。

針對未來經(jīng)營方向，西貝在聲明中作出承諾：將持續(xù)升級服務體驗、優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)與價格體系，同時將食品安全工作置于首位，推進“陽光廚房”建設，通過戰(zhàn)略調(diào)整重塑核心競爭力，為后續(xù)發(fā)展奠定基礎。

在連鎖餐飲行業(yè)面臨成本壓力與消費需求變化的背景下，西貝的“加減法”策略具有示范意義。其閉店環(huán)節(jié)的“負責任操作”有效降低了危機對品牌口碑的沖擊，而新店布局則展現(xiàn)了對市場的長期信心。這種“既要短期穩(wěn)局，更要長期破局”的思路，為餐飲企業(yè)應對周期波動提供了參考 —— 危機中的調(diào)整不應僅停留在 “止血”，更需通過精準決策鞏固用戶信任、布局未來增長。

責編：陳方

一審：陳方

二審：湯世明

三審：王超

來源：華聲在線

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